Journal d'incident
Noter l'incident pendant qu'il se produit fait gagner du temps à la fin et nourrit le retour d'expérience. Ce modèle sépare les faits, la cause et les actions.
Par Jimenez Julien, éditeur de Témoin 19 · mis à jour le
Aperçu
INCIDENT ………
Du ……… au ……… (durée : ………)
Impact :
………
Détection : ………
Chronologie :
………
Cause :
………
Actions correctives :
☐ ………
☐ ………
☐ ………
Enseignements :
………
Avant de diffuser
- Horodatez chaque ligne de la chronologie, avec le fuseau horaire.
- Décrivez les faits sans chercher de coupable : l'objectif est de corriger le système.
- Transformez chaque enseignement en action avec un responsable et une date.
Modèle à adapter à votre organisation. Sans JavaScript, le modèle vierge ci-dessus peut être imprimé et rempli à la main.
Questions fréquentes
Ce modèle a-t-il une valeur contractuelle ?
C'est un modèle d'aide à la rédaction, à adapter à votre organisation. Il ne remplace ni un contrat, ni l'avis d'un professionnel.
Mes informations sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Le texte est généré dans votre navigateur et ne quitte pas votre appareil.
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