Modèles d'exploitation
Un document d'exploitation utile est court, daté et relisible à trois heures du matin. Remplissez les champs, l'aperçu se met à jour sous vos yeux, puis imprimez ou téléchargez en .txt ou .html. Vos informations restent sur votre appareil. Ces modèles sont à adapter à votre organisation : n'y consignez jamais de mot de passe.
Par Jimenez Julien, éditeur de Témoin 19 · mis à jour le
Comment utiliser ces modèles
Choisissez le document, remplissez les champs utiles, relisez l'aperçu, puis imprimez ou téléchargez. Les champs laissés vides apparaissent sous forme de points à remplir à la main. Datez chaque version et gardez un exemplaire imprimé hors de l'infrastructure qu'il décrit.
Modèles à adapter à votre situation, pas un avis professionnel. Aucun secret ne doit figurer dans ces documents : indiquez plutôt où il est rangé.
- D1Runbook d'exploitationProcédure pas à pas pour un service, relisible à 3 heures du matin
- D2Fiche serveurIdentité, emplacement, rôle et échéances d'un serveur
- D3Journal d'incidentChronologie, cause et actions d'un incident d'exploitation
- D4Plan de maintenancePréparer, exécuter et vérifier une intervention planifiée
- D5Checklist de mise en productionAvant, pendant et après un déploiement
- D6Plan de reprise d'activitéObjectifs, ordre de redémarrage et contacts après un sinistre
- D7Registre des actifsÉquipements, licences, certificats et domaines à suivre
- D8Politique de sauvegardeCe qui est sauvegardé, à quelle fréquence et comment on restaure
Autres rayons du site
- M2Conversions techniquesOctets, débits, millisecondes, disponibilité, kW et BTU
- M3Établi d'exploitationJournal, timestamps, cron, sommes de contrôle, configurations
- M4Planning d'exploitationMaintenance, sauvegardes, échéances, astreintes et fichier .ics
- M5Matrices d'arbitrageMatrice pondérée avec 8 préréglages d'infrastructure