Runbook d'exploitation
Un runbook décrit comment exploiter ou dépanner un service sans dépendre de la mémoire de quelqu'un. Ce modèle impose une structure courte : prérequis, étapes cochables, vérifications et retour arrière.
Par Jimenez Julien, éditeur de Témoin 19 · mis à jour le
Aperçu
RUNBOOK : ………
Responsable : ………
Version du ………
Objectif :
………
Prérequis :
☐ ………
☐ ………
☐ ………
Étapes :
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Vérifications finales :
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Retour arrière :
☐ ………
☐ ………
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Contacts :
………
Avant de diffuser
- Écrivez chaque étape comme une action unique et vérifiable, avec la commande exacte lorsqu'elle existe.
- Faites relire le runbook par quelqu'un qui n'a pas écrit le service : c'est le meilleur test.
- Datez chaque version et retirez les anciennes copies imprimées.
Modèle à adapter à votre organisation. Sans JavaScript, le modèle vierge ci-dessus peut être imprimé et rempli à la main.
Questions fréquentes
Ce modèle a-t-il une valeur contractuelle ?
C'est un modèle d'aide à la rédaction, à adapter à votre organisation. Il ne remplace ni un contrat, ni l'avis d'un professionnel.
Mes informations sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Le texte est généré dans votre navigateur et ne quitte pas votre appareil.
Comment enregistrer le document ?
Utilisez les boutons de téléchargement (.txt ou .html) ou le bouton d'impression, qui permet aussi d'enregistrer en PDF avec la fonction d'impression de votre navigateur.