Coût d'une panne de 45 minutes
Estimez le coût d'une panne de 45 minutes mobilisant deux personnes, sans pénalités contractuelles.
- Mobilisation pendant l'incident
- 82,50 €
- Analyse après incident
- 110,00 €
- Chiffre d'affaires perdu
- 135,00 €
- Pénalités et geste commercial
- 0,00 €
- Coût total de l'incident
- 327,50 €
- Coût par minute d'indisponibilité
- 7,28 €
Estimation fondée sur vos hypothèses. Elle ignore les coûts d'image et de fidélité, difficiles à chiffrer.
Le cas en détail
Une panne courte coûte surtout en temps de mobilisation et en ventes manquées pendant la durée de l'interruption. Le calcul montre que même un incident bref pèse plus que le simple temps passé à le réparer.
À retenir : Notez la durée exacte de chaque incident : sans cette donnée, aucune estimation de coût n'est possible.
L'exemple chiffré
Valeurs utilisées dans ce cas (des hypothèses d'exemple, pas des mesures) :
- Durée de l'incident en heures : 0,75
- Intervenants mobilisés : 2
- Taux horaire chargé en € : 55
- Heures d'analyse par intervenant : 1
- Chiffre d'affaires par heure en € : 600
- Part du chiffre d'affaires réellement perdue en % : 30
- Pénalités et gestes commerciaux en € : 0
- Mobilisation pendant l'incident
- 82,50 €
- Analyse après incident
- 110,00 €
- Chiffre d'affaires perdu
- 135,00 €
- Pénalités et geste commercial
- 0,00 €
- Coût total de l'incident
- 327,50 €
- Coût par minute d'indisponibilité
- 7,28 €
Estimation fondée sur vos hypothèses. Elle ignore les coûts d'image et de fidélité, difficiles à chiffrer.
Modifiez les champs ci-dessus pour adapter le calcul à votre situation : le résultat se met à jour tout de suite.
Comment ça se calcule
La mobilisation vaut la durée multipliée par le nombre d'intervenants et le taux horaire. L'analyse après incident suit la même formule avec les heures de retour d'expérience. Le chiffre d'affaires perdu multiplie la durée, le chiffre d'affaires horaire et la part réellement perdue. Les pénalités s'ajoutent.
Les résultats sont fournis à titre indicatif, sans valeur d'engagement ni de conseil professionnel.